Geri Ödeme ve İade Politikası

VİTAMİNKURS TESLİMAT VE İADE BİLGİLERİ

TESLİMAT BİLGİLERİ

Seçtiğiniz ürünleri satın aldıktan sonra tarafınıza otomatik e-posta yoluyla, sisteme giriş için gerekli bilgiler sunulacaktır.

Gerekli bilgiler tarafınıza ulaştıktan ya da yukarıda belirtildiği şekilde kaydınız yapıldıktan sonra tarayıcınızın adres satırına https://vitaminkurs.com yazarak Hesabım sayfasından canlı derslere ulaşabilirsiniz. Sistemle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız halinde +90 533 642 62 24 numaralı Whatsapp Destek Hattı’na yazarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek destek talep edebilirsiniz.

İADE BİLGİLERİ

Vitaminkurs, canlı eğitim şeklinde sunduğu ürünü/hizmeti ilgili ders grubunda en az 12 KULLANICI olduğunda başlatacaktır. Aksi durumda KULLANICI’ların ödemelerini iade ederek, sözleşme konusu ürünü/hizmeti iptal edecektir.

Canlı derslerle ilgili siparişe konu olan ürünü/hizmeti iptal ettirmek isteyen KULLANICI, kursu satın aldıktan sonra 7 gün içerisinde yazılı başvuruda bulunarak iptal edebilir.

Vitaminkurs’ta satın alınan ürünler için iade şartları şu şekildedir:

İptal İade Koşulu:
- KULLANICI, kurs/ürün satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde kuruma yazılı başvuruda bulunarak ürün/hizmeti iptal edebilir.
- İptal edilen ürün/hizmetin ücret iadesi, “Ürün Bedelinin %10’u + (Ürün Bedelinin / Toplam Saat) * Kullanılan Ders Saati” + Kredi kartı komisyonu olması halinde komisyon ücreti + Kredi kartı iptal bedeli hesaplandıktan sonra gerçekleştirilir.
- Hesaplanan tutar KDV hariç ürün fiyatından düşüldükten sonra, satış iptali yapılır ve kalan tutar KULLANICI hesabına aktarılır.
Hediye, Ders Notu, Kitap ve Dijital Doküman İptali:
- KULLANICI, yanında alınan Hediye, Ders Notu, Kitap ve Dijital Dokümanları 7 gün içerisinde Vitaminkurs’a ulaştırmak zorundadır. Aksi durumda iptal başvurusu geçerli kabul edilmez.
Video Dersler ve Online Deneme Sınavları:
- Siparişe konu olan video dersler ve online deneme sınavları için iptal ve iade yapılmamaktadır.
Kitap İptali:
- Kitap siparişlerinde satın alındıktan sonra, KULLANICI tarafından 7 gün içinde kuruma bildirilmesi gerekmektedir. Satışın yapıldığı 7 günlük süreden sonraki iptal başvurularında ücret iadesi yapılmaz.
- Kargo süresi 1/3 iş günü içerisinde olan kitaplar için; kargo müşterinin eline ulaştıktan sonra kargo açılmadan faturası ile birlikte iade işlemi gerçekleştirilebilir.
Mücbir Sebep Durumları:
- Vitaminkurs’un çalışma imkânlarını kısmen veya tamamen, geçici veya daimi olarak durduracak şekilde meydana gelen mücbir sebep durumları (doğal afetler, salgın hastalıklar, harp, seferberlik, yangın, infilak, grev, lokavt, yetki iptali, resmi merciler tarafından alınmış kararlar ve kurumun kontrolü haricinde zuhur eden haller) mücbir sebep sayılır. Bu durumda Vitaminkurs, yükümlülüklerini yerine getirmemesi veya gecikmesi sebebiyle sorumlu olmayacaktır.
- Mücbir sebep durumu devam ettiği sürece Vitaminkurs, KULLANICI’ya derhal durumu bildirecektir. Mevcut mevzuatta değişiklik yapılması, sınavın durdurulması veya ertelenmesi halinde üründe/hizmette buna paralel davranılacaktır.
- Herhangi bir resmi ya da özel sınavın yapılıp/yapılmamasının Vitaminkurs ile hiçbir ilgisi olmadığı için, KULLANICI tarafından sözleşme konusu olan ürünün/hizmetin iptali talep edilemez. KULLANICI, bu durumu bilerek sözleşmeyi onayladığını taahhüt eder.
Eksik veya Geçersiz Bilgi:
- KULLANICI’nın, eksik veya geçersiz bilgi ve belge bildirmesi nedeniyle sözleşmeye konu olan üründen/hizmetten yararlanamayan KULLANICI’ya ücret iadesi yapılmaz.